to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslim Süresi Ve Soğuk Hamburger İade Talebi
09 Mart günü saat 18.42’de Burger Yiyelim Şehremini Mahallesi Fatih şubesinden toplam 525 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra teslim edildi. Gecikme yaşanmaya başladığında restoranı aradığımda, yalnızca kuryeye teslim etmekle ve yemeği sıcak göndermekle sorumlu olduklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Sipariş elime ulaştığında ise hamburger dünyanın en soğuk ve en ıslak yemeği gibiydi. Hamburgerin her yeri ıslanmış, ekmek dağılmış ve tamamen buz gibiydi. Etinin tadı da son derece kötüydü, patatesler dahil tüm ürünler soğumuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Hem teslimat süresi çok uzamış hem de ürünler hijyen ve lezzet açısından kabul edilemeyecek bir halde gelmişti. Bu nedenle yemeği yiyemedim ve direkt çöpe atmak zorunda kaldım.
Ödediğim 525 TL’nin, almış olduğum hizmet ve ürün kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz her siparişte özenle hazırlanıp kurye personeline teslim ediliyor. Konuyu inceleyebilmemiz için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Misafir İlişkileri
Ücret iademi aynen yaptılar sorunu çözmelerinden dolayı teşekkür ediyorum
