to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 27 Ocak tarihinde 'Burger Yiyelim' restoranından bir sipariş verdim ve verdiğim anda adresin hatalı olduğunu fark ettim. Canlı desteğe bağlandım, canlı destek defalarca restorana ulaşamadığını söyledi. Hemen başka bir temsilciye bağlandım, bana teyit için bulunduğum adresi sordu ve kurye ile konuştuğunu, siparişimin bulunduğum konuma geleceğini bildirdi. Ardından Trendyol kurye birimi aradı, kendileri mesafenin uygun olmadığını, evime bırakabileceklerini söylediler ve hiçbir şekilde 'İptal edin.' dememe rağmen siparişi adres hatası sebebiyle iptal edip, ücret iadesi sağlanamayacağını söylediler. Ben kendilerine hiçbir şekilde 'İptal edin.' demedim. En kötü ihtimalle girdiğim adrese bıraksalar, komşuya aldırtırdım. Benim onayım olmadan 700 TL'lik siparişi iptal ettiler ve paramı kaybettim. Trendyol'dan yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Trendyol GO'dan sipariş ettiğim yemek, yanlış adres seçimi yüzünden kendi kafalarına göre iptal edildi. Önce kurye ile görüşüp ikna edebilirsek bıraktıracağız dediler. Sonra kuryenin teslim ettiğini söylediler. Yazıklar olsun, ücret iadesi de yapmıyorlar. Koskoca Trendyol GO gibi bir firmaya yakışma...
Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan menü sipariş ettim (defalarca sipariş verdiğim ve kimsenin bulmakta sorun yaşamadığı ev adresime). Kurye geldiğinde aradı; sinirli ve kaba bir konuşma tarzıyla hangi blokta olduğumu sordu. Söyledim ve tam evimin apartmanının önünde durduğunu belirttim. 'Burası ba...
Yemek siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi olarak girildi. Bana da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Siparişim yola çıkmıştı, kurye beni aradı. Adresimi bildirince orası rotasyon dışı biz bakmıyoruz, oraya bakan mekanımızla iletişime geçeyim size göndersin dediler. Sonra kurye dönüş sağladı,...
Burger Yiyelim restoranından Trendyol yemek üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişi getirip telefon ile aradığında bakamadığım için daire ziline basmadan siparişi geri götürdü. Hemen ardından telefon ile Trendyol ve Burger Yiyelim'i aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem param hem de si...
Bugün Trendyol'dan verdiğim Burger Yiyelim yemek siparişinde ev yerine dükkan adresi seçmişim ev ve dükkan arası 3 dakikalık mesafe kurye aradı adresimi aldı. Tamam dedi. Sonra Trendyol'dan aradılar yemeğinizi iptal ediyoruz dediler. Gelim ben alim dedim restoranda yankın bana dedim yok iptal ediyor...
Yorumlar