to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Burger Yiyelim Sipariş Mağduriyeti
Trendyol GO üzerinden 27 Ocak tarihinde 'Burger Yiyelim' restoranından bir sipariş verdim ve verdiğim anda adresin hatalı olduğunu fark ettim. Canlı desteğe bağlandım, canlı destek defalarca restorana ulaşamadığını söyledi. Hemen başka bir temsilciye bağlandım, bana teyit için bulunduğum adresi sordu ve kurye ile konuştuğunu, siparişimin bulunduğum konuma geleceğini bildirdi. Ardından Trendyol kurye birimi aradı, kendileri mesafenin uygun olmadığını, evime bırakabileceklerini söylediler ve hiçbir şekilde 'İptal edin.' dememe rağmen siparişi adres hatası sebebiyle iptal edip, ücret iadesi sağlanamayacağını söylediler. Ben kendilerine hiçbir şekilde 'İptal edin.' demedim. En kötü ihtimalle girdiğim adrese bıraksalar, komşuya aldırtırdım. Benim onayım olmadan 700 TL'lik siparişi iptal ettiler ve paramı kaybettim. Trendyol'dan yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili talebinizi Trendyol müşteri temsilcisine iletmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
Kendileri pek umursamıyor sizde sipariş zamanında telefonlarınızı açmadığınız için mağdur ben olmuş oldum
