to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Çalışanın Müşteriyi Yok Sayması Ve Yalancı İddiası
16 Nisan 2026 günü saat 19:30 civarında Watermall AVM’de bulunan Burger Yiyelim şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sipariş vermek için sırada beklerken, sıranın bende olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen kasadaki kadın çalışan, benden sonra gelen kişinin beklediğini iddia ederek siparişimi almadı ve fiilen beni yok saydı.
Ben sırada olduğumu açıkça ifade etmeme rağmen çalışan, tavrıyla beni adeta yalancı konumuna düşürdü. Bu durum beni oldukça rahatsız ettiği için ödeme aşamasına bile geçemeden, sipariş vermeden şubeden çıktım. Müşteri olarak sıraya saygı gösterilmemesi ve üstelik üstü kapalı şekilde yalancı durumuna düşürülmem kabul edilebilir bir davranış değil.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, olay anındaki kamera kayıtlarının izlenmesini ve gerçekten sırada kimin olduğunu somut olarak görmenizi istiyorum. Müşterilerin bu şekilde haksız yere yalancı gibi hissettirilmemesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin kendilerini değerli ve rahat hissetmeleri bizim için en önemli önceliktir. Bahsettiğiniz durum için gerekli incelemeler başlatılmıştır. İlgili personel ile konu detaylı şekilde görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca ekibimizin hizmet kalitesini artırmak için eğitim süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli; bu sayede hizmetimizi geliştirme fırsatı buluyoruz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
