Çiğ Burger Köfteleri Ve Müşteri İhmaline Karşı İade Talebi

13.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Kocaeli Şekerpınar’daki Burger Yiyelim şubesinden üç adet Smash Burger menü siparişi verdim. İki menüyü çocuklarım yedi, üçüncü menüyü yerken köftenin tam pişmediğini, içinin kırmızı kırmızı çiğ olduğunu fark ettim. Daha sonra çocuklarımın yediği menülerin köftelerine de baktığımda aynı şekilde pişmemiş olduğunu gördüm. Resmen burger yemek isterken bize çiğ köfte yedirdiler.

Pişmemiş köfteleri görevliye gösterdim ve kanıt olarak fotoğraf da çektim ancak buna rağmen kayda değer bir dönüş yapılmadı, sorunu ciddiye almadıklarını hissettim. Ödediğim 1.130 TL’lik tutarın karşılığında güvenle tüketebileceğimiz ürünler alamadım ve özellikle çocuklarımın sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim 1.130 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şube özelinde ürün pişirme ve hijyen kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.