Churros Sosu Eksikliği Ve Personel Tutumu

12 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:10 civarında sık sık gittiğim Venezia AVM Burger Yiyelim De Kızlar şubesinde yine aynı sorunu yaşadım. Bu şubede çalışan biri olarak daimi müşteriyim ve ne zaman churros alsak, ben de ekip arkadaşlarım da sos konusunda sürekli problem yaşıyoruz.

Normalde churros ile verilen tek sos yetmiyor, bunu söylediğimizde ise çalışanların suratları asılıyor, isteğimiz karşılanmıyor ve sanki çok büyük bir şey talep ediyormuşuz gibi davranılıyor. Defalarca istememize rağmen ikinci bir sos çoğu zaman verilmiyor, bu da hem müşteri olarak beni hem de yanında götürdüğüm arkadaşlarımı rahatsız ediyor.

Şubenin yetkilisi gerçekten çok iyi niyetli ve ilgili, o barın başındayken durumu söylediğimde sorun yaşamıyorum, kendisi yardımcı oluyor. Ancak kendisi yokken asla aynı yaklaşımı göremiyorum, çalışanlar hem güleryüzlü olmayan hem de ilgisiz davranıyor. Ben her seferinde yöneticiyle konuşmak zorunda kalmak istemiyorum, sonuçta bu şubenin daimi müşterisiyim ve böyle basit bir konuda sürekli tartışma ya da rica durumuna düşmek istemiyorum.

Çalışanların müşterilere karşı tavırlarının düzeltilmesini, churros sosu konusunda net ve adil bir uygulama olmasını ve yöneticileri yokken de aynı standartta hizmet verilmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha aynı sorunla karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.