Burger King Şubesindeki Personel Davranışı Şikayeti

21.05.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Vega AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için kasaya geçtiğimde kasada yeni başlamış olan, kibar ve naif bir çalışan vardı, kendisiyle gayet saygılı ve hoşgörülü bir şekilde iletişim kurduk. Ancak yanında çalışan Y****** isimli personelin hem yeni başlayan bu çalışana hem de bana karşı tavırları son derece saygısız ve rahatsız edici düzeydeydi.

Yeni başlayan arkadaş bir konuda yardım istediğinde Y****** isimli çalışan, sanki duymuyormuş gibi davranıp salağa yatıyor, gözlerini deviriyor ve aşağılayıcı bir tavır sergiliyordu. Bu durumu görmezden gelmeye çalışıp siparişimi bekledim. Ancak siparişimi alırken de aynı saygısız tavırlar devam etti. İki sufle istediğimi söylememe rağmen cevap vermeden arkasını dönüp gitmesi, sürekli itici tavırlar içinde olması ve isteksiz, yavaş hareketleri hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürdü.

Fişim elimde, işlem 13:36 saatli ve referans numarası 20047 olan bu alışverişimde kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de yeni başlayan çalışanın yanında bu şekilde aşağılayıcı bir tavra maruz kalmasının çok yanlış olduğunu düşündüm. Personelin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşına karşı bu yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve şubede personel davranışları konusunda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.