Yüksek Fiyatına Karşı Kalitesiz Ve Eksik Burger King Servisi

İstanbul Eyüpsultan Eyüppark AVM’deki Burger King şubesinden bugün yaklaşık 10 dakika önce verdiğim siparişte yine ciddi sorunlar yaşadım. Toplam 3 ayrı ürün aldım ve maalesef üçünün de hem içerik hem hazırlanış açısından kabul edilemez durumda olduğunu gördüm. Sürekli bu şubeden eksik, yanlış ya da özensiz ürün gelmesine rağmen defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir şey değişmedi.

Bugünkü sipariş için 1.600 TL’den fazla ödeme yaptım; fişimde de görüldüğü üzere yüksek bir tutar söz konusu olmasına rağmen gelen ürünlerin kalitesi adeta facia düzeyindeydi. Özellikle patatesler neredeyse bembeyaz, yeterince kızarmamış şekilde geldi; siparişimde ise hem ürün hem sos anlamında eksikler vardı. Bu kadar para ödeyip her seferinde yanlış, eksik veya özensiz ürünle karşılaşmak hem zaman kaybı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri memnuniyeti ve ürün kontrolü bu şubede kesinlikle ciddiye alınmıyor.

Burger King’in bu şube ile ilgili gerekli denetimleri yapmasını, çalışanların ve mutfak ekibinin uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyete karşı tarafıma tatmin edici bir telafi sunulmasını istiyorum. Aynı sorunların tekrar etmemesi için bu şube özelinde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.