Yalova Burger King Şubelerinde Sürekli Eksik Ve Kalitesiz Sipariş Problemi

Yalova’daki Burger King şubeleriyle, özellikle de Vega AVM şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yemeksepeti üzerinden verdiğim neredeyse her siparişte ya ürünler eksik geliyor ya da gelen ürünlerin kalitesi kabul edilemeyecek kadar kötü oluyor.

Bugün de yaklaşık 10–15 dakika önce yine aynı sorun tekrarlandı. Ücretini ödediğim üç adet dondurma hiç gönderilmedi, patatesler buz gibi geldi. Daha önceki siparişlerimde de defalarca ketçap ve mayonez için ekstra ödeme yapmama rağmen ya hiç gönderilmedi ya da yanlış ürün (ketçap yerine mayonez gibi) gönderildi. Dondurma söylüyorum bambaşka bir şey geliyor, soğan halkaları yanık, hamburgerler buz gibi ve et kokuyor. Bu saydıklarım tek seferlik değil, en az 5–6 kez farklı farklı sorunlar yaşadım.

Her defasında Yemeksepeti üzerinden şikayet yazmak zorunda kalıyorum, kimi zaman kupon veriliyor ama ben sürekli kupon peşinde koşmak istemiyorum. Ben sadece ödediğim paranın karşılığında sıcak, eksiksiz ve düzgün bir sipariş almak istiyorum. Sürekli eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesi, personelin kontrol edilmediğini ve iş ahlakına dikkat edilmediğini düşündürüyor.

Artık paramın peşine düşmekten, her siparişten sonra şikayet yazmaktan bıktım. Yalova’daki özellikle Vega AVM şubesi başta olmak üzere ilgili tüm şubelerde çalışanların ve süreçlerin ciddi şekilde denetlenmesini, personelle gerekli konuşmaların yapılmasını ve bu sürekli tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Siparişlerin tam, sıcak ve özenli bir şekilde hazırlanması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.