to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Adana’daki Burger King şubesinden 30.12.2025 tarihinde saat 23.30 civarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada siparişim hazırlanıyor şeklinde görünmesine rağmen uzun süre herhangi bir gelişme olmadı ve yaklaşık 40 dakika sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Ücretim ise anında hesabıma iade olmak yerine Joker olarak sistemde kaldı.
Yemeksepeti’nde bu durumu 3–4 kez yaşamış olmam artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâle geldi. Restoranlar sipariş almak istemedikleri saatlerde sistemi açık bırakıyor, biz sipariş verip bekliyoruz, zaman kaybediyoruz ve sonrasında geç iptal oluyor. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanıp derdimi anlatma imkanım da olmadığı için sorun sürekli tekrar ediyor ve çözüm bulamıyorum.
Yemeksepeti’nden talebim, öncelikle bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödeme/Joker durumumun düzeltilmesi, ayrıca sipariş alamayacak durumdaki veya o saatlerde servis vermek istemeyen restoranların sistemde otomatik olarak “geçici olarak kapalı” ya da “servis dışı” görünecek şekilde düzenleme yapılmasıdır. Sürekli yaşanan bu sorun için kalıcı bir çözüm istiyorum.
16.40’ta Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçti, sipariş hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun sürede bir siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olması kabul edilebilir bir durum değil. Restoranı doğrudan aramak istediğimde her...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 21:41’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Adana Sarıçam Çarkıpare Burger King şubesine sipariş verdim (Sipariş No: ch**-**sy). Siparişim ancak 22:47’de yola çıktı ve üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu, ikinci kez benzer bi...
09 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:14’te Yemeksepeti üzerinden Adana Yüreğir M****** K******** Burger King şubesinden sipariş verdim (Sipariş No: #hlca...
07.12.2025 tarihinde saat 14:05’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Şirinyer şubesinden verdiğimiz siparişin ödemesi alındıktan sonra, sipariş durumunun yaklaşık 2 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak kaldığını gördük. Uzun süre geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Daha sonra si...
06.12.2025 tarihinde saat 20.17’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Konya şubesinden yaklaşık 112 TL tutarında, tahmini teslim süresi 40–60 dakika olarak görünen bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbi...
Yorumlar