Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Hazırlanamaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Feyzullah
07 Aralık 2025 16:48
159

07.12.2025 tarihinde saat 14:05’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Şirinyer şubesinden verdiğimiz siparişin ödemesi alındıktan sonra, sipariş durumunun yaklaşık 2 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak kaldığını gördük. Uzun süre geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Daha sonra sistemde şubenin kapalı olduğunu fark ettik. Buna rağmen siparişin alınmış ve ödemenin çekilmiş olması nedeniyle, hem siparişi iptal ettirmek hem de ücret iadesi için yaklaşık 1 saat boyunca Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştık. Bu süreçte çocuklar da dahil olmak üzere evde herkes yemek bekledi ve toplamda 3 saate yakın bir süre mağdur olduk, sonunda da siparişi iptal etmek zorunda kaldık.

Bu yaşanan aksaklığın ve iletişim sorunlarının incelenmesini, ilgili restoranla olan süreçlerin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre mağdur bırakıldığımız için, yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Siparişle ilgili kayıtlı telefon numaram 0553*****47’dir.

siparisin-hazirlanamamasi-ve-uzun-sureli-magduriyet-1.jpg
08 Aralık 2025 12:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 2 Saatte Teslim Edilmedi, Ücretim Ve Bilgilendirme Hakkında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
06 Aralık 2025 22:36
167
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-ucretim-ve-bilgilendirme-hakkinda-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 19:57
111
eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 00:01
280
siparislerim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Kadircan
05 Aralık 2025 02:01
204
siparisim-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
2
Neslihan sonuçtan memnun değil

Burger King Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Çözüm Bekliyorum

profile
Neslihan
01 Aralık 2025 19:41
230

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz