to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
30.10.2026 tarihinde saat 17.57’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim #IQ0f-2644-31rz numaralı siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikme nedeniyle Yemeksepeti canlı destekle defalarca görüştüm. Görüşmelerde siparişimin durumu hakkında çelişkili ve yetersiz bilgiler verildi, net bir çözüm üretilmedi. Son aşamada 100 TL’lik bir kupon tanımlandığı söylendi ancak siparişim teslim edilmediği, zaman kaybı yaşadığım ve mağduriyetim giderilmediği için bu kuponu yeterli ve adil bir çözüm olarak kabul etmiyorum. Canlı destek görüşmelerinde de sorunun ciddiyetini anlatmama rağmen yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin resmi olarak dikkate alınıp gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Devamında bu şekilde gelişme sağlıyor firma
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
