Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Sürekli Hatalı Siparişle Müşteri Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 21:27
216
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“Yanlış gönderilen ürün kadarpara alınmış oldu fazla aldıkları ücret iade edildi teşekkürler”

Bugün Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 40 dakika içinde gelen siparişimde özellikle Big King menü istememe rağmen bana çocuk menüsü hamburger gönderildi. Ayrıca her zamanki gibi patatesi özellikle tırtıklı seçmeme rağmen yine normal patates gönderildi.

Siparişten bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen faturam hâlâ uygulamada görünmüyor, dolayısıyla sipariş numarasına da ulaşamıyorum. Uygulama içi değerlendirme kısmından durumu belirttim ancak bunun dışında herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı.

Yanlış ürün gönderilmesini ve patates tercihlerimin sürekli dikkate alınmamasını açıkça müşteriyi önemsememek olarak görüyorum. Bu yaşanan hata için bu gibi durumlarda nasıl bir süreç uygulanıyorsa onun işletilmesini ve gerekiyorsa siparişimin doğru şekilde yeniden gönderilmesini ya da uygun görülen şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 16:48 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Sinem
Sinem
30 Aralık 2025 20:18

Yanlış gönderilen ürün kadarpara alınmış oldu fazla aldıkları ücret iade edildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Hamburgerler Ve İade Sorunu: Getir Üzerinden Burger King Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet!

profile
18 Ekim 2025 18:53
189
eksik-hamburgerler-ve-iade-sorunu-getir-uzerinden-burger-king-siparisimde-yasadigim-magduriyet-2.jpg
1
Su Durdağı sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Getir'den Geciken Sipariş Ve Hijyen Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
Su Durdağı
06 Eylül 2025 20:48
253
burger-king-getirden-geciken-siparis-ve-hijyen-sorunlariyla-magduriyet-1.jpg

Soğuk Ve Kuru Siparişle Hayal Kırıklığı: Sıcak Ürün Talebi

profile
05 Kasım 2025 20:05
97

Eksik Ve Bayat Ürünler Nedeniyle Yaşanan Sipariş Mağduriyeti

profile
H. Alkan
26 Ekim 2025 00:16
142
Eksik Ve Bayat Ürünler Nedeniyle Yaşanan Sipariş Mağduriyeti
Eksik Ve Bayat Ürünler Nedeniyle Yaşanan Sipariş Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz