Yanlış Ürün Ve Sürekli Hatalı Siparişle Müşteri Mağduriyeti

Bugün Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 40 dakika içinde gelen siparişimde özellikle Big King menü istememe rağmen bana çocuk menüsü hamburger gönderildi. Ayrıca her zamanki gibi patatesi özellikle tırtıklı seçmeme rağmen yine normal patates gönderildi.
Siparişten bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen faturam hâlâ uygulamada görünmüyor, dolayısıyla sipariş numarasına da ulaşamıyorum. Uygulama içi değerlendirme kısmından durumu belirttim ancak bunun dışında herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Yanlış ürün gönderilmesini ve patates tercihlerimin sürekli dikkate alınmamasını açıkça müşteriyi önemsememek olarak görüyorum. Bu yaşanan hata için bu gibi durumlarda nasıl bir süreç uygulanıyorsa onun işletilmesini ve gerekiyorsa siparişimin doğru şekilde yeniden gönderilmesini ya da uygun görülen şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eksik Hamburgerler Ve İade Sorunu: Getir Üzerinden Burger King Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet!

18.10.2025 tarihinde saat 16:41’de Getir uygulaması üzerinden Sivas Merkez Gökmedrese Mahallesi’ndeki Burger King şubesinden 2’li hamburger menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, iki adet hamburger menüsünün hamburgerleri eksikti; yani menülerin sadece patates ve içecekleri geldi. Sipar...
Burger King Getir'den Geciken Sipariş Ve Hijyen Sorunlarıyla Mağduriyet
6 Eylül 2025'de Getir uygulaması üzerinden Burger King’in Kağıthane Merkez Mahallesi şubesinden verdiğim 410 TL tutarındaki siparişimde ciddi hijyen ve teslimat sorunları yaşadım. Siparişim sadece 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen tam 1,5 saatte teslim edildi. Üstelik patateslerimin içinde kıl ...
Soğuk Ve Kuru Siparişle Hayal Kırıklığı: Sıcak Ürün Talebi

05.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişimde sadece patates ve Big King vardı. Sipariş elime ulaştığında patatesler buz gibi ve kuru bir haldeydi, Big King ise adeta tost gibi yapışmış ve tamamen soğuktu. Pat...
Eksik Ve Bayat Ürünler Nedeniyle Yaşanan Sipariş Mağduriyeti

25 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Burger King Kocatepe şubesinden verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1 saat 20 dakika sonra gelen Siparişimde hamburgerin içinde köfte dışında olması gereken hiçbir malzeme (peynir, soğan, yeşillik vb.) yoktu. Patatesler buz gibi ve bayattı, ay...


Yorumlar