to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Oluşturulan Gel-Al Siparişinin İptali Ve 400 TL İade Talebi
Bugün saat 19.40 civarında Burger King Milas Pomelon AVM şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yanlışlıkla gel-al siparişi oluşturdum. Hatanın farkına varır varmaz canlı destek üzerinden durumu anlatarak siparişin iptal edilmesini talep ettim.
Canlı destekle yaptığım görüşmede, siparişin iptal edilmesi yerine siparişin teslim edildiği ve restoranla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan şubeyi defalarca aramama rağmen restorana hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunu iletemedim. Sipariş numaram T014’tür.
Yanlışlıkla verilen ve gel-al olarak oluşturulan bu siparişle ilgili olarak, restorana da ulaşamadığım için, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 400 TL tutarındaki sipariş bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bu cevap benim için yeterli değil. Lütfen araştırıp ücretimi iade ediniz.
Sayın Burger King Yetkilileri, Şikayetimin üzerinden iki hafta geçti, ne bir bilgilendirme ne de bir iade yaptınız. 24 saat içerisinde bilgilendirme yapılmaz ise artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Bilgilerinize.
