to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Menü Teslimi Ve İade Reddi
28 Aralık saat 19:32'de Hatay İskenderun Burger King Numune şubesinden Trendyol GO üzerinden 1 adet duble Whopper Menü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak siparişim geldiğinde, duble Whopper Menü yerine bana Jr. menü teslim edildi.
Durumu Trendyol GO uygulaması üzerinden ilettim, benden teslim edilen ürünün ve fişin fotoğraflarını istediler, ben de bunları gönderdim. Buna rağmen, sonrasında neden hamburgerin içindeki köftelerin de fotoğrafını çekmediğim gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen köftelerin fotoğrafının istenmesi ve bu sebeple iadenin reddedilmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Sipariş numaram 10830177680'dir. Duble Whopper Menü ücreti ödenmesine rağmen Jr. menü gönderildiği için, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bu numaradan arayın beni. Uygulamanız üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum.
