Ana Sayfa
Burger King
Yanlış Hamburger Çocukları Hayal Kırdı, Yemeksepeti Çözüm Sunmadı

ID:35681786

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hamburger Çocukları Hayal Kırdı, Yemeksepeti Çözüm Sunmadı

Betül

Burger King

08 Nisan 18:23

Yemeksepeti üzerinden Emek Mahallesi Ertaç Caddesi Burger King şubesinden bugün yaklaşık yarım saat önce verdiğim #vyfm-2615-3f7i numaralı siparişimde, sipariş notunda özellikle sade olsun dememe rağmen iki hamburger de yanlış geldi. Hamburgerlerden biri peynirli, diğeri ise mayonezli ve marullu olarak hazırlanmıştı.

Bu siparişi farklı bir şehirden, evdeki iki çocuk için verdim. Yanlış ve istenmeyen malzemelerle geldiği için çocuklardan biri sadece patates yiyebildi, hamburgerleri tüketemediler. Bu durum hem çocuklar için hayal kırıklığı oldu hem de ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmeti alamadım.

Ayrıca Burger King’in bu şubesinin Yemeksepeti üzerinde yanlış bir telefon numarasıyla faaliyet göstermesi nedeniyle restorana doğrudan ulaşıp durumu iletme imkanım da olmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti ile de görüşmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve görüşme adeta yüzüme kapatıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen bu ikinci kez tekrar ediyor ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Bu nedenle, doğru şekilde hazırlanmış yeni ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Hem restoranın sipariş notlarına ve ürün içeriklerine daha dikkat etmesini hem de Yemeksepeti sisteminde doğru ve ulaşılabilir iletişim bilgilerinin yer almasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.

Burger King

09 Nisan 11:43 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Betül

09 Nisan 13:16

Sadece aksiyon aldık söyledikleriniz için denildi ben bir çözüm görmedim mağdur edildiğimle kaldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Notlarına Dikkat Edilmiyor, Mayonezli Hamburgerler Ve Soğuk Teslimat Sorunu

Tuğba

Burger King

12 Ağustos 2025 20:33

272

Burger King Tepeüstü şubesinden Yemeksepeti üzerinden “Benim İkilim” menüsü siparişi veriyorum ve her seferinde hamburgerin içinde “mayonez istemiyorum” şeklinde not bırakmama rağmen, ısrarla mayonezli gönderiliyor. Son 4 siparişimde de aynı sorunu yaşadım. İlk iki siparişimde ilgili birimlere ulaşa...

Sipariş Notlarına Dikkat Edilmiyor, Mayonezli Hamburgerler Ve Soğuk Teslimat Sorunu

siparis-notlarina-dikkat-edilmiyor-mayonezli-hamburgerler-ve-soguk-teslimat-sorunu-2.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Menü Ve İletişimsizlik Şikayeti

Ramazan

Burger King

19 Şubat 01:14

155

18 Şubat saat 20.38’de Karabük Merkez’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte bir adet Ranch’n Burger menü ve bir adet King Chicken menü vardı. Ancak siparişim geldiğinde menülerden birinde sadece hamburger gönderilmiş, kola ve patates tamamen eksikti. Toplamda 315 TL öd...

Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişinde Yanlış Ürün Ve Cevapsız Destek

Elif

Burger King

10 Mart 20:58

112

Yemeksepeti üzerinden bugün Antalya Muratpaşa bölgesindeki Burger King’den toplam 325 TL tutarında iki hamburger, soğan halkası ve King patates siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen sipariş tamamen yanlış geldi; sadece bir tane sandviç hamburger ve küçük boy patates gönderildi, hem ürünler hem d...

Yanlış Sipariş, Kısmi İade Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Şikayeti

Ayşegül

Burger King

14 Ocak 15:11

173

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten bugün, yaklaşık iki saat önce vermiş olduğum siparişte, iki hamburger için de özellikle domates, mayonez ve turşu olmamasını not olarak belirttim. Ancak her iki siparişim de notlarım dikkate alınmadan, yanlış şekilde gönderildi. Bu nedenle toplam 770 TL ödediği...

yanlis-siparis-kismi-iade-ve-kaba-musteri-temsilcisi-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Açelya sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişinde Eksik Ve Soğuk Ürünler, Yanlış İletişim Numaraları

Açelya

Burger King

02 Ocak 13:33

305

02.01.2026 tarihinde saat 11.21’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Midtown şubesinden üç arkadaş öğle yemeği için hamburger menü siparişi verdik. Siparişte patates eksik geldi, yanında hiçbir sos gönderilmemişti. Gelen az sayıdaki patates ise lastik gibi bayat ve lezzetsizdi. Hamburgerlerin içeriğ...