Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Menü Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
19 Şubat 01:14
119

18 Şubat saat 20.38’de Karabük Merkez’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte bir adet Ranch’n Burger menü ve bir adet King Chicken menü vardı. Ancak siparişim geldiğinde menülerden birinde sadece hamburger gönderilmiş, kola ve patates tamamen eksikti. Toplamda 315 TL ödedim ancak bir menünün içeriği tam olarak teslim edilmedi.

Asıl sorunum para değil, eksik ürün karşısında firmaya ve Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamamam ve yaşadığım ilgisizliktir. Yemeksepeti uygulaması üzerinden ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabildim, sorunumu bildirecek bir muhatap bulamadım. Ufak gibi görünen bir kola ve patates için bile bu kadar iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşamak beni çok rahatsız etti.

İlgili sipariş numaram İopf-1xee’dir. Hem Burger King’in hem de Yemeksepeti’nin bu ilgisizliği incelemesini, böyle durumlarda müşterinin kolayca ulaşabileceği bir çözüm yolu sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

19 Şubat 16:20 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Ramazan
Ramazan
26 Şubat 23:56

Hiçbir değişmedi. Müşteri Temsilcisi standart şekilde düzelteceğiz bakacağız vs. Bence çözüm odaklı değiller

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tam Ödeme Alındı Siparişin Çoğu Eksik Ve İade Talep Edildi

profile
26 Ocak 21:41
145
tam-odeme-alindi-siparisin-cogu-eksik-ve-iade-talep-edildi-1.jpg

Eksik Big King Hamburger Ve Patates Teslimatı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

profile
11 Şubat 18:47
121
eksik-big-king-hamburger-ve-patates-teslimati-nedeniyle-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Asil sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, Müşteri Hizmetinden Yardım Alınmıyor

profile
09 Şubat 15:49
160

Eksik Ve Soğuk Ürün, Yetersiz İade: Burger King Ve Yemeksepeti'nde Mağduriyet

profile
17 Ocak 20:07
94
eksik-ve-soguk-urun-yetersiz-iade-burger-king-ve-yemeksepetinde-magduriyet-2.jpg
eksik-ve-soguk-urun-yetersiz-iade-burger-king-ve-yemeksepetinde-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz