Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişinde Yanlış Ürün Ve Cevapsız Destek

Yemeksepeti üzerinden bugün Antalya Muratpaşa bölgesindeki Burger King’den toplam 325 TL tutarında iki hamburger, soğan halkası ve King patates siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen sipariş tamamen yanlış geldi; sadece bir tane sandviç hamburger ve küçük boy patates gönderildi, hem ürünler hem de içerik verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Hem Yemeksepeti’ne hem Burger King tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise kimse sorumluluk almadı, telefonda yüzüme kapanan çağrılar oldu ve “Yemeksepeti’nden verdiyseniz orayı arayın” denilerek sorun çözülmedi. Müşteri olarak hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım hem de muhatap bulamadım.

Bu siparişe ait numara #zssv-2611-vywo’dur. Ben eksik veya yanlış ürünlerin telafisini değil, verdiğim orijinal ve daha yüksek tutarlı siparişimin aynen ve eksiksiz şekilde yeniden hazırlanıp adresime gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür tekrar eden hataların ile müşteriyle muhatap olmama sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.