Yanık Köfte, Yanlış İçecek Ve Soğuk Sipariş İçin İade Talebi

7 Mayıs günü saat 16:10 civarında Diyarbakır’daki bir AVM’de bulunan Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yemek siparişi verdim. İki farklı hamburger istemiştim, bunlardan biri Steakhouse menüydü. Gelen Steakhouse’un köftesi aşırı derecede yanmış, neredeyse komple simsiyah haldeydi. Ayrıca içecek olarak kola seçmeme rağmen siparişimde Fanta gönderilmişti. Soğan halkası istemişken onun yerine nugget gönderdiler ve tüm ürünler geldiğinde oldukça soğuktu.

Bu sipariş için nakit olarak 905 TL ödedim. Yaşadığım sorunlar sonrası hem Tıkla Gelsin hem de Burger King tarafına ulaşmaya çalıştım ancak ne yazık ki kimse telefonlara bakmadı ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte, hem ürünlerin bu kadar özensiz ve yanlış gelmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni gerçekten mağdur etti.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumun ciddiye alınmasını, ilgili şubenin denetlenmesini ve bir daha benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yanık köfteyle ilgili elimde fotoğraf kanıtı da bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabilirim.