to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
6 Aralık Cumartesi günü saat 16.01’de Diyarbakır Burger King Metro şubesindeki otomattan sipariş verirken Ziraat Bankası banka kartımı pos cihazına okuttum. Ekranda “ücret alınamadı, siparişiniz iptal edildi” uyarısı çıktı ve işlem yapılmadığını düşündüm. Ancak daha sonra hesap ekstreme baktığımda 341 TL’nin çekildiğini gördüm ve bu işlemle ilgili elimde tarih ve saati net olarak gösteren hesap ekstresi/dekont bulunmaktadır.
Bunun üzerine 10 Aralık’ta aynı şubeye giderek durumu anlattım, bilgilerim alındı ve bana ödemenin en geç 1 hafta içinde hesabıma geri yatacağı söylendi. Aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem ödediğim halde ürünü alamadığım hem de verilen sürede iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 341 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Aradığınız zaman müşteri temsilcisi bağlanmadı 6 aralıktan beridir sürekli mesaj atıyorum arıyorum ilgilenen yok para iadesi istiyorum
