Tıkla Gelsin Üzerinden Yanlış Burger King Siparişi Ve Uzun Bekleme Sonrası Tam İade Talebi

11.11.2026 tarihinde saat 20:24’te Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten İstanbul Hürriyet Mahallesi Saadetli Sokak adresine yaklaşık 780 TL’lik sipariş verdim. Bir süre sonra kurye geldi ancak getirilen paket tamamen başka bir müşterinin siparişiydi; ne tutar ne de içerik benim siparişimle uyuşmuyordu. Doğal olarak yemediğim ve bana ait olmayan bir siparişi kabul etmedim.

Canlı destek üzerinden zorla da olsa değişim talebi aldılar, siparişimin yeniden gönderileceği söylendi. Ancak saat şu an 22:54 oldu, yani üzerinden yaklaşık 2 saat 40 dakika geçmiş olmasına rağmen hâlâ ortada ne doğru sipariş var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Her yazdığımda sadece “yolda” benzeri geçiştiren cevaplar aldım. Şubeye ya da başka bir çağrı hattına ulaşmayı da denedim fakat kimseye ulaşamadım.

Bu kadar ilgisizlik ve oyalamadan sonra bu saatten sonra siparişin geleceğine inancım kalmadı. Üç saate yakın hamburger bekleyip sonunda hiçbir şey alamadım. Bu nedenle sipariş bedelimin tamamının, ödeme yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum, Tıkla Gelsin cüzdanı veya puan vb. Bir yere yükleme kesinlikle istemiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.