Tıkla Gelsin Kampanyası Neden Adana Çukurova Şubesinde Geçerli Değil
Adana Çukurova Ahmet Sadık Bulvarı’ndaki Burger King şubesinde, şube açıldığından bu yana Tıkla Gelsin uygulamasından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Diğer Burger King şubelerinde ve farklı yerlerde Tıkla Gelsin üzerinden rahatça işlem yapabilirken, bu şubede menüleri büyütme gibi haklarımı kullanamıyorum.
Şubede aylardır hem müdürlere hem personele hem de şeflere defalarca kez durumu ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle sorumlu olduğunu söyledikleri E*** Bey’e konuyu defalarca kez izah etmeme rağmen "mail attım" diyerek beni oyaladığını düşünüyorum ve somut bir adım atılmıyor. Şube çalışanları Tıkla Gelsin’in burada geçerli olmadığını söylüyorlar fakat hem reklamlarda bu kampanyaların genel olarak geçerli olduğu anlatılıyor hem de öğrendiğim kadarıyla Tıkla Gelsin uygulamasının tüm şubelerde olmak zorunda olduğu belirtiliyor. Bu çelişki yüzünden kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Diğer tüm şubelerde geçerli olan Tıkla Gelsin haklarımı Adana Çukurova Ahmet Sadık Bulvarı şubesinde de kullanmak istiyorum. Bu şubenin de sistemsel olarak diğerleriyle aynı şekilde Tıkla Gelsin’e entegre edilmesini, menü büyütme ve benzeri kampanya haklarımın burada da geçerli olmasını ve "burada geçerli değil" denilmesinin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri











