Teslimat Hatası Ve Çöpe Atma Önerisi Şikayet Edildi

27 Nisan 2026 tarihinde saat 18.20’de Trendyol üzerinden Burger King İzmir Aliağa şubesinden 11178657031 numaralı siparişi verdim. Siparişim yanlış adrese teslim edilmiş. Teslim alan kişi, kendisinin sipariş vermediğini söyleyip ürünlerin alınmasını istemesine rağmen, görevliler ürünleri geri alamayacaklarını, gerekirse çöpe atılabileceğini belirtmişler.

Ürünleri teslim alan kişi, durumu bana bildirip siparişi üşenmeden kendi imkanlarıyla evime kadar getirdi. Kendi siparişi olmadığı halde bu kadar dürüst davranan bu kişiye teşekkür ederken, siparişi yanlış adrese bırakan kuryenin ve “gerekirse çöpe atın” diyen çalışanların yaklaşımını kabul edemiyorum. Hem müşteriyi mağdur eden hem de alın teriyle kazanılan parayla alınan yiyeceğe bu kadar kolay “çöpe atın” denmesi beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu nedenle, Burger King Aliağa şubesinde görevli ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için şube ve kuryelerle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.