Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Onaylanması Ve 865 TL İade Talebi

14.06.2026 tarihinde saat 18:55 sularında Burger King İzmir Yönü Gemlik Oksijen AVM 068 şubesinden Gel-Al siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış şubeyi seçtiğimi fark ettim. O sırada İstanbul yönüne doğru seyahat ediyordum ve İzmir yönündeki şubeye gitmem fiziksel olarak mümkün değildi.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden iletişime geçerek siparişin iptal edilmesini talep ettim. Canlı destek ekibi benden iptal için onay istedi, ben de onay verdim. Bu aşamadan sonra siparişimin iptal edildiğini düşünüyordum.

Ancak buna rağmen sipariş iptal edilmemiş, sistemde “Teslim Edildi” olarak işaretlenmiş görünmektedir. Ben bu siparişi teslim almadım, restorana hiç gitmedim ve herhangi bir ürün teslim almadım. Aynı yolculuk sırasında İstanbul yönündeki uygun bir şubeden yeni bir sipariş oluşturdum; sistem kayıtlarından da o sırada İstanbul istikametine doğru hareket halinde olduğum görülebilir.

Fatura numarası tkl2026013612729 olan bu sipariş için toplam 865 TL ödeme yaptım. İptal talebimi zamanında iletmeme rağmen siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişin tarafıma fiilen teslim edilmediğinin kayıtlar üzerinden incelenmesini ve 865 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.