Burger King Şubesinde Fatura Gönderilmemesi Ve Geri Dönüş Yokluğu

06.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bursa Orhangazi Oksijen Tesisleri İzmir yönündeki Burger King şubesinde yemek yedim ve ödemeyi şirket kartı ile yaklaşık 300 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sırasında fatura talebinde bulunarak firma bilgilerimi kasadaki görevliye ilettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi.

Şubeye doğrudan ulaşabileceğim bir telefon hattı olmadığı için durumu Burger King’in web sitesi üzerinden mail yoluyla bildirdim. Bana gelen otomatik yanıtta talebimin alındığı ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak bu sürenin üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı mail üzerinden tekrar yazdım, yine sadece otomatik “24 saat içinde dönüş yapılacaktır” şeklinde bir mail aldım. 444 ile başlayan çağrı merkezi numarasını aradığımda ise yalnızca sipariş alabildiklerini, istek ve şikayetleri yazılı olarak iletmem gerektiğini söylediler.

Hem şirket kartıyla yapılmış bir harcama için faturanın hala gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından somut bir dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Oksijen Tesisleri Bursa Orhangazi İzmir yönü şubesinde yaptığım bu harcamaya ait faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.