Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Reddi

26.04.2026 tarihinde saat 15.47’de Tıkla Gelsin platformu üzerinden Burger King Gebze Kocaeli Sultanorhan Mahallesi Hükümet Caddesi şubesinden verdiğim sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistem üzerinde “teslim edildi” olarak güncellenmiştir. Sipariş kanal numaram 75e84e3e-43D9-4116-8a03-56ff7fea1712, fiş numaram ise Burger King-(GBHKBK-D-096) olup, ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Teslimat hiç yapılmadığı halde hem Tıkla Gelsin hem de ilgili Burger King tarafı, siparişi teslim ettiklerini iddia ederek iade talebimi reddettiklerini belirtti ve bu teslimata dair benden gelen tüm itirazlara rağmen herhangi bir kanıt da sunmadı. Ne siparişim elime ulaştı ne de yaşanan sorunla ilgili muhatap bulabildim, üstüne bir de teslim edilmiş gibi işlem yapıldı.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sistemlerinizde bu tarz hatalı “teslim edildi” kayıtlarının düzeltilmesini, ayrıca bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.