Siparişim Yanlış Şubeye Düşüp Teslim Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

31.01.2026 tarihinde saat 18.50 sularında Gebze Center Burger King şubesinde, kasanın önünde çalışan personelin yönlendirmesiyle Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak vermiş olduğum sipariş sistemde otomatik olarak başka bir şubeye düşmüş. Buna rağmen siparişimin önünde olmama rağmen Burger King tarafı siparişimi teslim etmedi ve Tıkla Gelsin uygulamasında sipariş “teslim edildi” olarak göründüğü için iptal de edilmedi.

Siparişi verdikten sonra 5 dakika bile geçmeden “hazır ve teslim edildi” gözükmesi zaten mümkün değilken, hem Burger King hem de Tıkla Gelsin tarafının bu duruma duyarsız kalması beni mağdur etti. 344,50 TL tutarındaki t001 numaralı siparişim için hem ürünümü alamadım hem de paramla rezil oldum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha ne Tıkla Gelsin’den ne de Burger King’den sipariş vermeyi düşünmüyorum, çünkü müşteri memnuniyetine verilen değerin sıfır olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve mümkünse kupon tanımlanmasını talep ediyorum.