Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33383360

Tekrarlayan Eksik Siparişler Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

profile
Nihan
Burger King
15 Ağustos 2025 21:51
106

GetirYemek üzerinden Burger King’den 15.08.2025 tarihinde 4 kişilik hamburger siparişi verdim, ancak sadece 2 adet hamburger teslim edildi. Sipariş kodum: c785. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve siparişin gelmesi için 1 saat bekledim.

Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; aynı restorandan daha önce de 4 kez eksik ürün gönderildi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünlerin gönderilmesi yerine sadece para iadesi teklif edildi. Yemek saatinde verilen siparişlerde, eksik ürünlerin yeniden gönderilmesi seçeneğinin de sunulması gerektiğini düşünüyorum. 4 kişilik siparişte 2 kişi yemek yiyip diğerleri para iadesiyle mi yetinecek? Para iadesi bu durumda yeterli bir çözüm değil.

Böylesine büyük bir firmanın ve aynı restoranın bu durumu sürekli yaşatması ve görmezden gelmesi kabul edilemez. Hem Getir’den hem de Burger King’den, ücret iadesi dışında eksik ürünlerin yeniden gönderilmesi seçeneğinin de sunulmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

tekrarlayan-eksik-siparisler-ve-yetersiz-cozum-sunulmasi-1.jpg
Burger King Logo
Burger King
17 Ağustos 2025 13:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayetine ilişkin misafirimiz aranmış ancak müsait olmadığı için görüşme sağlanamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat, Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Siparişimde Yaşadığım Sorunlar

profile
Melike
Burger King
10 Ağustos 2025 22:46
299

10.08.2025 tarihinde saat 20:15’te Bartın Burger King şubesinden Getir uygulaması üzerinden 2’li Big King Menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki saat sonra, 21:50’de teslim edildi. Teslimat süresi çok uzundu, ürünler tamamen soğumuştu ve ayrıca bir adet Big King eksikti. Daha önce de benzer ge...

gec-teslimat-eksik-urun-ve-yetersiz-iade-siparisimde-yasadigim-sorunlar-1.jpg

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Ücret İadesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Banu
Burger King
09 Ağustos 2025 15:49
351

09.08.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Yahyakaptan, İzmit/Kocaeli Burger King şubesinden 3 adet standart menü siparişi verdim (sipariş numarası: W335). Siparişim eksik geldi; 3 menüye rağmen sadece 1 patates kızartması teslim edildi, soslar da eksikti. Menülerin tam gelmemesi nedeniyle tüm ...

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Ücret İadesiyle Yaşanan Mağduriyet
eksik-teslimat-ve-yetersiz-ucret-iadesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Edildi, Ücret İadem Geciktirildi

profile
Ali
Burger King
25 Ekim 2025 18:23
176

Hangisinden başlasam bilmiyorum. 1. olarak, 14:35’te verdiğim sipariş 15:15’te eksik olarak kapıma getirildi. Getirilen eksik ürünleri almam veya ürünlerin tamamının firmaya geri götürüleceği söylenerek sipariş tekrar geri götürüldü. Halbuki hamburger bırakılıp sadece eksik ürünün daha sonra tamamla...

siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-ucret-iadem-geciktirildi-7.jpg
siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-ucret-iadem-geciktirildi-6.jpg
siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-ucret-iadem-geciktirildi-5.jpg
siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-ucret-iadem-geciktirildi-4.jpg
siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-ucret-iadem-geciktirildi-3.jpg
siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-ucret-iadem-geciktirildi-2.jpg
siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-ucret-iadem-geciktirildi-1.jpg

Sipariş Saatlerce Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Can
Burger King
08 Eylül 2025 01:28
105

07.09.2025 tarihinde saat 22.58’de GetirYemek uygulaması üzerinden Kocaeli Başiskele’deki Burger King şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 23.33’te teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak 08.09.2025 gece 00.53 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilend...

Öne Çıkan Konular
Burger King eksik sipariş Burger King kod Burger King para iadesi Burger King siparişim gelmedi Burger King ödemiş
Benzer Şikayet Yaz