Şubede Kırık Tabure Nedeniyle Düşen Kadın Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
Forum İstanbul’da, metronun oradaki Burger King şubesinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bunu belirtmek istiyorum. Ne zaman gitsek içecekler sürekli çok sıcak geliyor, soğuk içecek içemiyoruz. Sipariş verdiğimiz burgerlerin içinde de neredeyse hiç malzeme olmuyor, kupkuru ekmek ve köfte gibi geliyor. Soslar ise hemen her defasında eksik konuluyor, defalarca aynı sorunla karşılaştık.
Bugün bunlara ek olarak çok daha ciddi bir olay yaşandı. Şubede bar taburesi tarzı bir sandalye vardı ve bir bacağı eksikti. Bu eksik bacak düzeltilmeden müşterilerin oturduğu alanda bırakılmıştı. Bir kadın bu tabureye oturduğu anda gözlerimin önünde yere düştü. Bu durum hem büyük bir sorumsuzluk hem de açıkça güvenlik ihlalidir.
Burger King’ten hem bu yaşananlar için bir özür bekliyorum hem de özellikle hijyen, ürün kalitesi ve güvenlik konularında gerekli denetimlerin yapılarak bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Bayrampaşa metro çıkışındaki Burger King şubesiyle ilgili daha önce yaşadığım bir sorunu Şikayetvar üzerinden yazılı olarak ilettim. Sonrasında Burger King adına yazan admin, bana geri dönüş sağlandığını belirten bir mesaj yazdı ancak bana hiçbir şekilde ne telefonla ne de başka bir yolla dönüş yapılmadı.
Şikayet kaydımda “geri dönüş sağlandı” denmesine rağmen benimle kimse iletişime geçmemiş olması hem ciddiye alınmadığımı hissettirdi hem de yanlış bilgilendirildiğimi düşündürdü. Burger King adına yazan ilgili adminin bu yaklaşımını doğru bulmuyorum ve diğer kullanıcıların da bu durumu görmesini istediğim için bu şikayeti yazıyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hayır bana ulaşılmamıştır














