Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33890015
3
Eda sonucu yetersiz buldu

Siparişim Bilgim Dışında Başkasına Teslim Edildi

profile
Eda
Burger King
08 Ekim 2025 12:44
152

07.10.25 tarihinde saat 23.00 sularında Burger King'den Yemeksepeti üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimin iletişim numarası eski numarama kayıtlı kalmış. Kurye bana ulaşamayınca, yapması gereken siparişi iptal etmek yerine, siparişimi bilgim dışında başka birine teslim etmiştir. Ben yurtta kalan bir öğrenciyim. Kurye, bana ulaşamayınca başka birine teslim ederek ilk hatasını yapmıştır. Güvenliğin yardımıyla bu duruma ait görüntülere de ulaştık. Buraya gelen kurye zaten sürekli gelen bir kurye ve plakasına kadar belliydi. O an siparişi teslim edip yaşayacağım mağduriyeti düşünmemiştir. Yemeksepeti üzerinden restoranla iletişime geçtiğimde ise, kuryeye bu konuyu sormadan doğrudan 'Hayır, siparişiniz sorunsuz şekilde teslim edilmiştir.' şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Kamera kaydını asli kanıt olduğu için paylaşamıyorum fakat avukat olan amcamla bu konunun takipçisi olacağız. Öğrencinin hakkını yemek yok.

siparisim-bilgim-disinda-baskasina-teslim-edildi-3.jpg
siparisim-bilgim-disinda-baskasina-teslim-edildi-2.jpg
siparisim-bilgim-disinda-baskasina-teslim-edildi-1.jpg
Burger King Logo
Burger King
08 Ekim 2025 17:00 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Eda
Eda
10 Ekim 2025 13:04

Hala bir çözüme ulaşılamadı bana da kimse ulaşmadı Tüketici Hakları'na başvuru yapmak için gidiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Bedirhan sonucu yetersiz buldu

Siparişim İkinci Kez Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Bedirhan
Burger King
28 Ekim 2025 20:07
268

25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum sipariş, herhangi bir açıklama yapılmadan ve kurye tarafından aranılmadan (açıkçası siparişim yola çıktığını düşünmüyorum, yalandan yere iptal edildi ve bu bahane edildi; diğer restoranlardan verdiğim siparişlerde asla böyle...

siparisim-ikinci-kez-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Burger King Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ilgaz
Burger King
06 Haziran 2024 23:14
156

20.05.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim Burger King siparişi sırasında adres seçimimde problem olmuş. Kurye teslimat için aradığında fark ettik. O esnada olduğum adres, bölgeleri dışında olduğundan mevcut siparişi iptal edip yeniden sipariş verebileceğimi söylediler ve tekrar sipariş ver...

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yapılmıyor

profile
Deniz
Burger King
29 Eylül 2025 20:42
229

29 Eylül 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten sipariş verdim. Siparişim için FYU2025001535898 numaralı referans ile işlem yaptım. Adresim: Antalya, Yenidoğan Mahallesi, 3109 Sokak, Menzil Sitesi H Blok, A1 Giriş, Bina No: 13, Kat: 12, Daire: 23. Siparişim teslim...

Burger King Geç Teslimat Ve Yanlış Sipariş Sorunu

profile
Bürge
Burger King
18 Eylül 2024 23:37
284

18.09.2024 18:53 tarihinde Yemeksepeti Burger King'den sipariş verdim. Orada belirtilen teslimat süresinden çok geç bir şekilde, 1 saat sonra hamburger yanlış ve diğer ürünlerle birlikte buz gibi şekilde teslim edildi. Hiçbirine dokunmadan canlı destek üzerinden değişim talebinde bulundum ve yaklaşı...

Burger King Geç Teslimat Ve Yanlış Sipariş Sorunu
Burger King Geç Teslimat Ve Yanlış Sipariş Sorunu
Burger King Geç Teslimat Ve Yanlış Sipariş Sorunu
Burger King Geç Teslimat Ve Yanlış Sipariş Sorunu
+3

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Meryem
Burger King
26 Mayıs 2025 21:02
311

Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından sipariş verdim fakat tarafıma gönderilen ürün tamamen yanlıştı. Bu durumu düzeltmek için sabahtan beri Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ne yazık ki ne telefonlar açılıyor ne de geri dönüş yapılıyor. Hatta bazı denemelerimde tel...

Öne Çıkan Konular

Burger King kurye Burger King oluştur Burger King sipariş
Benzer Şikayet Yaz