Sipariş Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ İşaretlenmesi Ve Tekrarlayan Gecikmeler

24.01.2026 tarihinde saat 19.39’da Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Kayapınar Dünya Kavşağı Burger King şubesinden yaklaşık 505 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Oysa bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı.

Durumu fark eder etmez şikayet oluşturdum, buna rağmen sipariş ancak yaklaşık 2 saat 30 dakika sonra getirildi. Bu kadar gecikme ve üzerine yanlış şekilde teslim edilmiş gösterilmesi kabul edilebilir değil. Gelen siparişi bu nedenle kapıda iptal ettim. Elimde saat ve teslim durumu ile ilgili ekran görüntüleri mevcut.

Bu yaşadığım problem ne yazık ki ilk defa olmuyor, aynı şubeyle benzer sıkıntıları yaklaşık 3 kez yaşadım. Hem Burger King’ten hem de ilgili kuryeden şikayetçiyim, bu tekrar eden hatalar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım siparişin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve ilgili şube ile kurye hakkında gerekli uyarı ve ikazların yapılmasını talep ediyorum.