Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bildirim Gönderildi

01.03.2026 tarihinde Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 14:59’da bir menü siparişi verdim. Yaklaşık 1 saatten fazla beklememe rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yemek gelmemesine rağmen telefonuma “siparişiniz teslim edilmiştir” bildirimi ve fatura bildirimi geldi. Uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi görünmesine karşın ortada ne bir yemek ne de herhangi bir bilgilendirme vardı. Bu süreçte aç bir şekilde bekledik ve ciddi anlamda mağdur olduk, bilseydik bu kadar süre boşuna beklemez, başka bir çözüm üretirdik.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sistemsel hatanın araştırılmasını ve en azından yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.