Şanlıurfa Burger King Şubesinde Saygısız Yaklaşım Ve Yanıltıcı Sipariş Bilgisi

Şanlıurfa Haliliye Kanalboyu’ndaki Burger King şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve müşteriyi önemsemeyen davranış nedeniyle şikayetçiyim. Bu şubeyle zaten daha önce de hem benim hem çevremdekilerin sık sık eksik ya da yanlış sipariş sorunları oluyordu, ancak bugün yaşanan olay bardağı taşırdı.

Kasaya giderek ekonomik menü almak istediğimi söyledim. Çalışan, ekonomik menü olmadığını söyledi. Nedenini sorduğumda tavuk olmadığını belirtti. Bunun üzerine tavuk yoksa menüyü ikili et olarak alabileceğimi, yani iki köfteyle hazırlanmasını istediğimi söyledim. Bu kez bana alaycı bir tavırla ekmek de olmadığını söyledi. Bir fast food restoranında ekmek olmamasının nasıl mümkün olduğunu sorduğumda aralarında konuşup, içlerinden bir personel bana bağırır şekilde sadece yukarıda yazanlardan sipariş verebildiklerini söyledi ve resmen beni dükkandan uzaklaştırdılar.

Menüde olan bir ürünü satmamak için sürekli bahane üreten, müşteriyle alay eden ve bağırarak konuşan bu şubenin personel davranışının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem sürekli yaşanan eksik/yanlış sipariş problemlerinin incelenmesini hem de özellikle bugün bana karşı bu şekilde davranan çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.