Saç Bulunan Hamburger: Burger King Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Alanya Alanyum AVM’de bulunan Burger King şubesinden çocuklarım için hamburger aldım. Çocuğum hamburgerden bir ısırık aldıktan sonra, ürünün içinde saç teli olduğunu fark ettik. Çocuklarıma yedirdiğim bir üründe böyle bir hijyen sorunu görmek beni hem çok endişelendirdi hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Olay sonrasında bugün bir numara tarafından arandım ve gerekli denetimlerin yapılacağı, kamera kayıtlarının izleneceği ve personellerin tekrar uyarılacağı söylendi. Ayrıca bana bir mail gönderileceği ve bu maile yaşadığım duruma ilişkin videoyu iletmem istenildi. Ancak tarafıma herhangi bir mail gelmediğini fark ettim. Geri dönüş yapmak için aradığımda ise tekrar muhatap bulamadım ve süreci takip edemedim.

Bu şubeden çok fazla çocuğun yemek yediğini biliyorum ve yaşadığım durumun ciddi bir hijyen problemi olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu şube için resmi ve detaylı bir inceleme yapılmasını, mutfak ve personel hijyeninin denetlenmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.