Müşterilerin Önünde Yönetici Çalışanına Hakaret Etti

05.12.2025 tarihinde saat 19.45–19.50 civarında Burger King Sirkeci Marmaray Garı karşısındaki şubenize ilk kez gittik. Kasada görevli mağaza yöneticisi konumundaki personelin yaptığı bir hata sonrası, kendi personeline, özellikle de kasada bulunan Ö*** isimli çalışana, tüm çalışma arkadaşlarının ve müşterilerin önünde hakaretvari ve küçük düşürücü ifadeler kullandığına şahit olduk.

Bu esnada işlemi hatalı yapılan müşteri beyefendi de yöneticinin tavrından dolayı işlemini iptal ettirme noktasına geldi, sadece personele sıkıntı olmaması için siparişine devam etti. Bir işletmede, hele ki bu kadar bilinen bir zincir markada, yöneticinin kendi personeline müşterilerin içinde bu şekilde saygısız ve aşağılayıcı bir üslup kullanması kesinlikle kabul edilemez.

Bu davranış hem çalışanı hem de orada bulunan müşterileri rahatsız edecek niteliktedir. İlgili yönetici hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve böyle bir olayın tekrar yaşanmaması için çalışanlarınıza yönelik iletişim ve davranış konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyoruz.