to read complaints and reviews, or file yours.Muş Burger King Şubesinde Fişteki Ücretsiz Hamburger Promosyonu Geçerli Değildi
Muş Merkez’de bulunan Ceylan AVM içerisindeki Burger King şubesinden 14.02.2026 tarihinde Double King Chicken Menü ve 6’lı nuggets satın aldım. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 295 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra verilen fişte, anketi doldurduğum takdirde fiş üzerinde yer alan kodu kasiyere göstererek ücretsiz hamburger alabileceğim açıkça belirtiliyordu.
Bu bilgiye güvenerek fişte yazan talimatlara uygun şekilde ilgili anketi doldurdum ve kampanyadan faydalanmak için tekrar kasaya gittim. Ancak kasiyere durumu anlattığımda, bu uygulamanın kendi şubelerinde geçerli olmadığını söylediler. Fiş üzerinde böyle bir bilginin yer almasına rağmen kampanyadan faydalanamamış olmam beni mağdur etmiştir.
Tüketici olarak tarafıma sunulan bilgilere güvenerek hareket ettim; buna rağmen hizmetten yararlanamamak hem maddi hem de manevi olarak rahatsız edici bir durum oluşturmuştur. Diğer şehirlerdeki Burger King şubelerinde aynı kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanabiliyorken Muş Ceylan AVM şubesinde “bizde geçerli değil” denilmesi hem çelişkili hem de tüketiciyi yanıltıcı bir durum yaratmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fiş üzerinde taahhüt edilen ücretsiz hamburger ikramının tarafıma verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve konunun takibini yapacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Muş Merkez Ceylan AVM içerisindeki Burger King şubesinden 14.02.2026 tarihinde Double King Chicken Menü ve 6’lı nuggets satın aldım. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 295 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrasında verilen fişte, yer alan anketi doldurup kodu kasiyere gösterdiğimde ücretsiz hamburger alabileceğimin açıkça yazdığını gördüm.
Bu bilgiye güvenerek fişte belirtilen şekilde anketi eksiksiz doldurdum ve kampanyadan faydalanmak için tekrar kasaya gittim. Ancak kasadaki görevli, bu uygulamanın kendi şubelerinde geçerli olmadığını söyledi. Fiş üzerinde böyle bir taahhüt yer almasına rağmen kampanyadan faydalanamamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Tüketici olarak tarafıma yazılı şekilde sunulan bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen hizmetten yararlanamam, hem maddi hem de manevi olarak rahatsız edici bir durum oluşturmuştur. Diğer şehirlerdeki Burger King şubelerinde aynı kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanılabilirken, Muş Ceylan AVM şubesinde “bizde geçerli değil” denilmesi çelişkili ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama izlenimi vermektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fiş üzerinde taahhüt edilen ücretsiz hamburger ikramının tarafıma sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm şubelerde net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve konunun takibini sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Henüz mağduriyetim giderilmedi. Durum böyle devam edecekse başta Cumhurbaşkanlığı İiletişim Merkezi olmak üzere il/ilçe mülki amirliği Tüketici Hakları Hakem Heyeti gibi gerekli mercilere başvurma hakkımı saklı tutarım.
Yarın tekrar aramanızı bekliyorum.
Gerekli bilgilndbilgilndirme falan yapılmadı bana Magdriyetime hiç̧ir şşekilde giderigiderilmedi
