Müdür G*****’ın Kapak İsteği Üzerine Bağırması Ve Müşteri Hakları İhlali

02.05.2026-13.22 tarihli Tıkla Gelsin park23 Burger King siparişimi almak istediğimde restoran müdürü G***** beye milkshakelere şeffaf kapak dışında kapak istemediğimi belirtmem üzerine bana bağırarak siz neden her şeye müdahale ediyorsunuz Allah Allah deyip sinirli bir şekilde diğer kapakların olmadığını gösterdi ve sen içindekini içeceksin kapakla ne işin var siz buraya geldiğinizde özel müşteriymişsiniz gibi davranıyorsuz biz zaten ilgileniyoruz ama siz de haddinizi bilin dedi ve efendim deyince lafı değiştirdi ve diğer müşterilerle ilgilenmem lazım ben sizin yüzünüzden burada duruyorum diyerek iletişim kurma fırsatı da vermedi. Burada haddini bilmeyen biri varsa o da karşısındaki insanla nasıl iletişim kuracağını bilemeyen ve sebepsiz yere öfkelenip öfkesini kontrol edemeyen kendisidir. 13.54 sıralarında restorana doğru gelirken konuştuğumda tavırlarına farklı bir müşterinin patateslere yamuk demesini ve personelleri sebep gösterdi ve söylediklerini inkar etti, aynı restoranda K**** bey de çalışıyor ancak kendisi gayet sakin ve ılımlı, kendisinin öfke kontrol problemi var. Bana milkshake çeşidi yok dediklerinde sorun etmiyorken 6.6.2026-13.54 tarihinde başka bir müşteri istediği çeşit yok diye kendilerini azarladı ses çıkaramadılar bana neden böyle bir tepki gösterildi anlamak mümkün değil. Normalde hoşgeldin afiyet olsun gibi ifadeler kullanılmasına rağmen sonraki ziyaretlerimde sizin ne vardı, buyurun gibi donuk ifadelerle karşılandım. Benim gözümde rakip firmanızdan kalite ve lezzet açısından açık ara önde bir markasınız ve restoranlarınızı da düzenli ziyaret ediyorum ancak bu tür personel davranışları huzurumu kaçırıyor. Tekrarının yaşanmaması adına personel ve müşteriye davranış olarak da aynı kalite standartlarını yakalamanız ve müşteriye iyi davranılması en azından bağırıp azarlanmaması adına gereken aksiyonların alınmasını istiyorum