Metromall Burger King Şubesinde Kadın Personelin Agresif Ve Kaba Davranışı

02.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Metromall AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde personelden “bekleyeceksiniz” şeklinde ters bir karşılık aldım ve oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Özellikle kadın personelin tavrı hem ters hem de agresifti, bu da müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Aldığım üç adet kola için tepsi talep ettiğimde ise bana tepsi vermek yerine “kendiniz alın” denilerek yine kaba bir şekilde geri çevrildim. Erkek personelin nispeten daha ilgili olmasına rağmen genel yaklaşım, özellikle kadın personelin üslubu, bir marka zinciri için kabul edilemezdi.

Müşterilere daha saygılı, güler yüzlü ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini, bu şubedeki personelin iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum.