to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Marina AVM Şubesinde Soğuk Burger, Eksik Patates Ve Sıcak Kola İçin İade Talebi
8 Eylül Salı günü saat 19.00 civarında Burger King Marina AVM Mersin şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Big King Menü siparişi verdim. Gelen burger soğuk ve adeta preslenmiş vaziyetteydi, kova boy patates kızartmasının ise neredeyse yarısı yoktu. Ayrıca kola buz gibi olması gerekirken kaynar derecede sıcak geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine canlı desteğe bağlandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, ürünleri muhafaza etmem gerektiği, kuryenin gelip alacağı ve sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ne ürünü almaya gelen oldu ne de 440 TL tutarındaki sipariş bedelim iade edildi.
Hem kalitesiz ve hatalı ürün gönderilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik ve bozuk ürün nedeniyle sipariş tutarımın tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Sadece arayıp incelemeye alacağız denildi. Hiçbir geri dönüş yok. Tıkla Gelsin pişmanlıktır. 2 gündür ürünleri almaya gelecekler ürünler koktu. Yarında gelmezlerse gidip restorana fırlatacağım.
