Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kupa Olmadan Gelen Sipariş Mağduriyet Ve 250 TL İade Talebi

profile
26 Mayıs 20:11
94
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri için teşekkür ediyorum.”

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Vega AVM Sultangazi Burger King şubesinden sipariş verdim. Uygulamada yer alan özel burger menüsü kampanyasında, +250 TL fark ile kupa seçeneği sunuluyordu. Siparişi vermemdeki ana sebeplerden biri bu kupa olmasına rağmen, siparişimi getirirken kupayı hiç göndermemişler, bunun yerine kendi inisiyatifleriyle ekstra küçük boy bir tavuk burger eklemişler. Bu davranış hem büyük bir özensizlik hem de müşteriye gösterilen saygının inanılmaz derecede düşük olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Sipariş, kurye tarafından üzeri kapalı bir taşıma çantasında teslim edildiği için bu değişikliği teslim anında fark etmem mümkün olmadı. Sonrasında içeriği kontrol ettiğimde kupanın olmadığını, yerine küçük bir tavuk burger konulduğunu gördüm. Fiş üzerinde yer alan sipariş kanal numaram 0405ea76-a936-45e7-83b4-c8d3e0ead065’tir. Özel menü için 620 TL, toplamda ise diğer ürünlerle beraber 1415 TL ödeme yaptım.

Bu durum üzerine hem uygulama üzerinden hem de şube üzerinden ulaşarak kupayı talep etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ben, kampanyada açıkça belirtilen kupamın gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da +250 TL olarak ödediğim kupa ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

27 Mayıs 14:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

30 Mayıs 11:12

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Mert
Mert
30 Mayıs 11:25

Aramanızı şu anda gördüm tekrar arayabilir misiniz?

Mert
Mert
31 Mayıs 20:21

İlgilendikleri için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Sultangazi Şubesinde Eksik Burger Ve Yanlış Sos Mağduriyeti

profile
16 Mart 16:00
145

Eksik Burger Ve Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

profile
05 Mart 19:06
237

Burger King Van Mall Şubesinde Sert Ve Yeşil Patatesler Nedeniyle 330 TL'lik Sipariş İadesi Talebi

profile
21 Ocak 20:05
347
Burger King Van Mall Şubesinde Sert Ve Yeşil Patatesler Nedeniyle 330 TL'lik Sipariş İadesi Talebi
Burger King Van Mall Şubesinde Sert Ve Yeşil Patatesler Nedeniyle 330 TL'lik Sipariş İadesi Talebi
burger-king-van-mall-subesinde-sert-ve-yesil-patatesler-nedeniyle-330-tllik-siparis-iadesi-talebi-2.jpg
burger-king-van-mall-subesinde-sert-ve-yesil-patatesler-nedeniyle-330-tllik-siparis-iadesi-talebi-1.jpg
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kova Patates Ve Soğan Halkası, Müdürün Özürsüz Yanıtı

profile
11 Ocak 05:20
254
eksik-kova-patates-ve-sogan-halkasi-mudurun-ozursuz-yaniti-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Nugget Gelmedi, 60 TL İade Edilmedi Ve Şube Çalışanları Kaba Davranıyor

profile
26 Ocak 17:46
234

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz