Kazanılan Kahvelerin Kullanılamaması Ve Personelin Çözüm Sunmaması

Çanakkale Kipa Alışveriş Merkezi’nde bulunan Burger King şubesinde düzenlenen “3 kahve al, 1 kahve hediye” kampanyasından toplam 5 adet kahve kazandım. Ancak son iki ay içerisinde bu kazandığım kahveleri kullanmak istediğimde sistemden kaynaklandığı söylenen bir nedenle kullanmama izin verilmedi.

Konuyu şubedeki çalışanlara sorduğumda, bunun kendileriyle ilgili bir problem olmadığı, Şikayetvar’a yazmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyadan hak ederek kazandığım 5 adet kahveyi kullanamamak ve ilgilenen kimsenin olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Burger King’in bu kampanya kapsamında kazandığım toplam 5 kahveyi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemleri yapmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.