Kasadaki Çalışanın Saygısız Ve Küçümseyici Tavrı İndirimi Engelledi

08.02.2026 tarihinde saat 20:45 civarında Burger King Menemen Ulukent şubesine iki çocuğumuzla birlikte gittik ve kasadan sipariş vermek istedik. Kasadaki çalışan Z***** Hanım, siparişi kendisinin almak yerine, bizi makineden sipariş vermeye yönlendirdi. Çocuklarla bunun zor olacağını söylememize rağmen isteksiz ve kızgın bir tavırla siparişimizi aldı.

Siparişi onaylamadan önce Tıkla Gelsin uygulamasındaki kampanyadan faydalanmak istediğimizi belirttik, buna rağmen Z***** Hanım siparişi hemen onayladı. Ardından bizi adeta uygunsuz bir şekilde "Siz QR okutun, nasıl olsa indirim yapmıyor" şeklinde dalga geçer bir ifadeyle konuştu ve bu tavrı hem saygısız hem de kırıcıydı.

Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrasında restoran müdürüyle görüştük, kendisi oldukça ilgiliydi ve yaklaşımından memnun kaldık. Ancak kasadaki çalışanın müşteriye karşı bu saygısız ve küçümseyici tavrının Burger King tarafının bilmesini ve gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. 972 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve bu kadar yüksek bir hesap öderken böyle bir üslupla muamele görmek bizi gerçekten rahatsız etti.

Çocuklarımızın yanında böyle bir davranışla karşılaşmak istemediğimiz için, ilgili personel hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına şube çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olmalarını bekliyorum.