Kasa Personelinin Saygısız Ve Yanıltıcı Davranışı

21.01.2026 tarihinde Esenyurt Torium AVM Burger King şubesinde kasada çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde bir kasa diğerine, o kasa tekrar başka kasaya yönlendirdi ve bu şekilde bekletildim. Şu an itibarıyla hâlâ bu yaşananlar yüzünden mağdur durumdayım.

Kasadaki personele “Ben burada bekliyorum” dememe rağmen çalışan bana “Ben seni görmedim” diyerek yanıt verdi. Hem ciddiye alınmadığımı hissettim hem de bu tavır bana dalga geçiliyormuş gibi geldi. Müşteriyle böyle konuşulması ve bu şekilde yalan söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Burger King yönetiminden özellikle bu şubedeki personele müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğinin öğretilmesini, yalan söylememeleri ve müşterilerle dalga geçmemeleri konusunda ciddi bir şekilde uyarılmalarını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.