Eksik Milkshake Ve Buz Gibi Gelen Yemek İçin Getir Üzerinden Şikayet

03.06.2026 tarihinde saat 21.45 sularında Getir üzerinden Esenyurt Yenikent Burger King şubesinden yaklaşık 420 TL’lik sipariş verdim. Siparişimde özellikle büyük boy çilekli milkshake vardı ancak kurye geldiğinde milkshake eksikti ve getirilen yemek de buz gibiydi, yenecek halde değildi.

Kurye, siparişi teslim ederken milkshake’i sorduğumda “Benim bilgim yok” dedi, ödeme yapana kadar yemeği elinde tuttu, sadece ödemeyi alıp arkasına bile bakmadan gitti. Hem içeceğim eksikti hem de yemek soğuk ve kalitesiz halde teslim edildi.

Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece eksik olan milkshake için 80 TL’lik ürün indirimi tanımladılar. Ancak ben hem eksik ürün hem de buz gibi gelen yemek nedeniyle mağdur oldum, bu çözümü yeterli bulmuyorum.

Burger King ve Getir’den talebim, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin eksiksiz ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılıp, bu tür bir teslimatın tekrarlanmaması için de şubenin uyarılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini istiyorum.