Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Burger King
  • Kapalı Restoran Üzerinden Ödeme Alındı Sipariş Gelmedi İade Bekleniyor
ID:34874057
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapalı Restoran Üzerinden Ödeme Alındı Sipariş Gelmedi İade Bekleniyor

profile
Sena
Burger King
14 Ocak 19:39
157
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

31.12.2025 tarihinde saat 21.23'te Burger King Buca Vali R**** şubesinden, gel-al şeklinde olacak şekilde online ödeme ile 180 TL tutarında bir sipariş verdim. Restorana gittiğimde ise şubenin kapalı olduğunu gördüm. Siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi, buna rağmen ücret tahsil edildi ve uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor.

Canlı yardıma bağlandığımda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, restoranı aramam gerektiğini söylüyorlar. Restoranı aradığımda ise bu kez canlı yardıma yönlendiriyorlar. Böylece iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

O günden beri sorunu çözmek için farklı kanallardan ulaşmaya çalışıyorum ancak kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor, sadece yönlendirilmekle kalıyorum. Şu ana kadar ne siparişim geldi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

kapali-restoran-uzerinden-odeme-alindi-siparis-gelmedi-iade-bekleniyor-3.jpg
kapali-restoran-uzerinden-odeme-alindi-siparis-gelmedi-iade-bekleniyor-2.jpg
kapali-restoran-uzerinden-odeme-alindi-siparis-gelmedi-iade-bekleniyor-1.jpg
Burger King Logo
Burger King
15 Ocak 13:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Sena
Sena
20 Ocak 08:17

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
Aleyna
Burger King
30 Ekim 2025 14:55
475

29.10.2025 saat 22:10 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Belediye Yanı Avcılar şubesinden “gel al” siparişi verdim. Sıra numaram U001’di ve toplamda 309 TL ödeme yaptım. Siparişimi teslim almak için gittiğimde, çalışanlar sistemde siparişimin görünmediğini söylediler ve canlı d...

4 Destek
1
Guliz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirildim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Guliz
Burger King
24 Ağustos 2025 20:43
174

24.08.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Getir üzerinden Burger King Buca Efeler şubesinden 1110 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca gelmedi. Bu süreçte restoran tarafından arandım ve 4 dakika içinde geleceği söylendi, ancak sipariş yine gelmedi. Yarım saat sonra tekrar aradığ...

siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirildim-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirildim-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirildim-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
3
Rana sonucu yetersiz buldu

Soğuk Ve Geç Gelen Siparişle Hayal Kırıklığı

profile
Rana
Burger King
15 Ağustos 2025 03:40
146

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.43’te İzmir Buca adresine Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Siparişim çok geç teslim edildi ve teslim aldığımda patatesler tamamen soğumuş, hamburger ekmeği ve diğer tüm ürünler buz gibiydi. Benzer şekilde daha önce de soğuk yemek gönd...

Yanlış Restorandan Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Esmanur
Burger King
04 Ağustos 2025 11:51
277

03.08.2025 tarihinde Burger King’den “gel al” seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Yanlış restorandan sipariş verdiğimi hemen fark ettim ve siparişten hemen sonra uygulamadaki canlı asistanla iletişime geçtim. Ancak destek alamadım ve iptal ya da değişiklik yapılmadı. Siparişim sistemde “teslim edild...

yanlis-restorandan-siparise-cozum-sunulmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeden Verilen Siparişin İptali Gerçekleştirilmiyor, Ücret İadesi Sağlanmıyor

profile
Neslihan
Burger King
09 Kasım 2025 15:50
194

9 Kasım 2025 tarihinde saat 14:40’ta Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Pekdemir (t006) şubesinden 170 TL tutarında gel al siparişi verdim. Siparişi yanlış şubeden verdiğimi fark edince hemen canlı desteğe bağlandım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak siparişin iptal edilemeyeceği ...

yanlis-subeden-verilen-siparisin-iptali-gerceklestirilmiyor-ucret-iadesi-saglanmiyor-2.jpg
yanlis-subeden-verilen-siparisin-iptali-gerceklestirilmiyor-ucret-iadesi-saglanmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Söke Burger King Pis Ve Yetersiz Yer videonun kapak resmi

Söke Burger King Pis Ve Yetersiz Yer

profile
Aysun
Burger King Söke Dışarıda Yer Yok, Masalar Pis! videonun kapak resmi

Burger King Söke Dışarıda Yer Yok, Masalar Pis!

profile
Aycan
Burger King Et Çiğ Ve Plastik Gibi videonun kapak resmi

Burger King Et Çiğ Ve Plastik Gibi

profile
Zümrüt
Burger King Eksik Ürün videonun kapak resmi

Burger King Eksik Ürün

profile
Raya
Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük videonun kapak resmi

Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük

profile
Osman
Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler! videonun kapak resmi

Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler!

profile
Murat

Öne Çıkan Konular

Burger King çalışan Burger King kapalı Burger King ödemiş Burger King göreme Burger King siparişim gelmedi Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz