to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM Burger King Sıcak Çikolata Kalite Sorunu Ve Personel İlgisizliği
20.30 suları civarında İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Burger King şubesinden sıcak çikolata aldım. Gelen ürünün görünümü kesinlikle sıcak çikolataya benzemiyordu, su gibiydi ve rengi çoğunlukla beyaza dönük, beyazla kahverengi arası bir karışımdaydı. Normalde sıcak çikolatanın koyu ve siyah renkte olması gerekirken, önüme gelen ürün bu görüntüden çok uzaktı.
Durumu personelle paylaştığımda ise son derece ukala bir tavırla “ne olmuş” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Hem hijyen ve ürün kalitesi açısından, hem de müşteriyle iletişim açısından kendimi çok rahatsız ve saygısızlığa uğramış hissettim.
Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca sorunlu sıcak çikolata ürününün telafi edilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
