İ******’in Etik Dışı Davranışı Ve Soğuyan Siparişim


1 Şubat akşamı Burger King Esenler Dörtyol şubesinden gel-al siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım, siparişim sisteme otomatik düştü. Beni karşılayan kadın çalışan gayet güler yüzlü bir şekilde siparişimi hazırlamaya başladı ve menülerim tamamlanmak üzereydi.
Tam siparişimi alıp çıkacakken, diğer personel İ****** isimli çalışan, benim için hazırlanmış olan peynirleri, siparişimi hazırlayan bayanın itirazına rağmen kendi siparişine aldı. Üç menüm de hazır olmasına rağmen sadece üç adet peynir için tekrar hazırlanmasını bekledim ve bu süreçte tüm ürünlerim soğudu. İ****** beyin bu davranışı hem beni mağdur etti hem de çalışma arkadaşlarını zor durumda bıraktı.
Hem soğumuş ürün yemek zorunda kalmam hem de bir çalışanın arkadaşlarının ve müşterinin önüne geçmeye çalışan bu bencil ve etik dışı tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yaklaşık 1.200 TL ödediğim bir siparişte böyle bir saygısızlık yaşamak istemezdim.
Bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu uyarının gerçekten yapıldığının tarafıma net bir şekilde ispatlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri












