İftar Saatinde Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 203 TL İade Talebi

Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Konya Selçuklu Kent Plaza AVM şubesinden dün saat 18.00 civarında, iftara yetişecek şekilde gel-al siparişi verdim. Ancak daha sonra öğrendiğime göre sistemi 17.30’da kapatmalarına rağmen siparişimi almaya devam etmişler. 18.45 gibi iftara 10 dakika kala restorana gittiğimde siparişlerin iptal edildiğini ve Tıkla Gelsin’in kapandığını söylediler.

Uygulamada ise siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Defalarca iptal etmeme ve restoran çalışanlarının siparişin iptal olduğunu söylemesine rağmen, aradan yaklaşık 1 saat geçtikten sonra sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi. Oysa sipariş bana kesinlikle teslim edilmedi, o sırada orada bulunan kimsenin de siparişi teslim edilmemişti.

Banka kartımla toplam 203 TL ödeme yaptım, sipariş numaram t033. Hem iftar saatinde mağdur edildim hem de teslim edilmeyen sipariş için ücret çekilmiş görünüyor. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait 203 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.