Hatalı Ürün Gönderimi Ve Reddedilen İade Süreci Beni Mağdur Ediyor

Burger King Balıkesir Akıncılar şubesi üzerinden verilen 9450181633 numaralı Trendyol siparişim, tarafıma hatalı gönderilmesine rağmen Trendyol uygulaması üzerinden açtığım iade taleplerim toplamda 5 kez reddedildi. Ürünü yanlış ve hatalı gönderen firmanın beni haksız çıkarmaya çalışması ve yemediğim bir ürünün parasını ödemek zorunda bırakılması beni gerçekten mağdur ediyor.

Gönderilen yanlış ürünün fotoğrafını ve fişini sistem üzerinden iletmeme rağmen, iade talebim “uygun görülmedi” denilerek sürekli reddediliyor. 5 Ocak 2026’dan beri bu süreçle uğraşıyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, ya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ya da ilk verdiğim siparişin doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Hatalı gönderim nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.