to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 18.44’te Sur Yapı AVM Bursa Burger King şubesinden gel-al seçeneği ile iki kişilik cheeseburger menü siparişi verdik. Amacımız, uzun zaman sonra dışarıda küçük bir kaçamak yapmaktı. AVM’ye gidip kasaya siparişimizi sorduğumuzda, üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişimizin yeni hazırlanmaya başlandığını öğrendik. Bizden sonra gelen herkesin siparişi alınırken ve teslim edilirken, gel-al siparişi verdiğimiz için sürekli ertelendiğimizi hissettik; üstelik yoğunluk da yoktu.
Önden patatesler hazırlanıp uzun süre beklediği için buz gibi patates yemek zorunda kaldık, burgerler ise sonradan geldi. İçecek olarak verilen kolanın asidi o kadar yoğundu ki içilemeyecek derecede rahatsız ediciydi. Bir karışıklık olabileceğini düşünerek durumu kasaya gidip sakin bir şekilde ifade ettim, kolanın asidinin çok yoğun olduğunu belirttim; ancak içecek değiştirilmesine rağmen aynı şekilde tekrar servis edildi. İçecekler çöpe gitti, patatesler bekledikçe tamamen yenmeyecek hale geldi ve sonuç olarak yaklaşık 700 TL ödeyip aç kaldık.
Gel-al mantığına tamamen aykırı bu gecikme, ürünlerin buz gibi ve içeceğin içilemeyecek halde olması ve şubedeki umursamaz yaklaşım nedeniyle bir daha Burger King’i tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu yaşananlarla ilgili, ilgili şubedeki personelin ve süreçlerin incelenmesini, personele gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sipariş sıra numaram UO15’tir.
12 Ağustos 2025 tarihinde arkadaşım ile birlikte Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Burger King şubesinde bir adet Big Chicken ve bir adet Mexican Chili Burger siparişi verdik, toplamda 632 TL ödeme yaptık. Siparişimizde hem hamburgerlerin hem de içeceklerin kalitesi son derece kötüydü; hamburgerler baya...
11 Ekim saat 15:27’de Sur Yapı Marka AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” olarak u0006 Big King menü siparişi verdim ve 195₺ ödeme yaptım. Siparişimi almak için restorana gittiğimde yaklaşık yarım saat bekletildim. Sonrasında fiş çıkmadığı gerekçesiyle siparişimin ip...
1 Aralık 2025 günü saat 12:50 civarında Çaycuma Burger King şubesine giderek sipariş verdim. Ödememi yapıp fişimle birlikte beklemeye başladım. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri tek tek hazırlanıp teslim edilirken benim numaram uzun süre ekranda görünmedi ve siparişim bir türlü gelmedi. U...
15.01.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Burger King şubesinden verdiğim sipariş yoğunluk olmamasına rağmen 15 dakika sonra geldi. İşin ilginç tarafı o kadar beklememize rağmen ürünlerimiz soğuk geldi. Memnuniyetsizliğimizi bildirince mikrodalga fırın ile ısıtılıp tekrar geri verildi. Orad...
6 Ağustos 2025 tarihinde Sur Yapı Marka AVM Burger King şubesinde King Mix dondurma siparişi verdim. Ürün, görsellerde gösterildiği gibi hazırlanmadı ve eksik bilgilendirme yapıldı. Ürünü iade etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, personeller hem iade almayacaklarını söylediler hem de bağıra...
Yorumlar