Geç Teslim, Soğuk Ve Yanlış Sipariş, İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane Okmeydanı bölgesindeki Burger King şubesinden 2 adet “Benim İkilim” tavuk burger menü siparişi verdim. Siparişi gece 23.30’da oluşturdum ancak sipariş ancak 00.20’de teslim edildi. Gelen ürünler hem yanlış hem de tamamen buz gibiydi, bu yüzden tüketemedik.

Sipariş gece 00.00’ı geçtiği için o anda Yemeksepeti ile iletişime de geçemedim. Sabah uygulama üzerinden tekrar yazdığımda ise bu kez de yardımcı olamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem geç ve yanlış hem de yenmeyecek derecede soğuk gelen bir sipariş için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.